日本鍼灸大学 
はじめに：鍼灸師とサステナブル経営
これからの鍼灸師に求められるのは「技術力」だけではありません。
環境配慮や地域貢献、働きやすい職場づくりなど、持続可能な経営＝サステナブル経営が、信頼される鍼灸師の条件になりつつあります。
SDGsの考え方を院経営に取り入れることで、患者さんに選ばれるだけでなく、スタッフや地域からも「信頼できる存在」と見られるようになります。
加えて、近年の患者は「社会性」を持つ院を選ぶ傾向が強まっています。単に治療効果を求めるのではなく、「環境に配慮しているか」「地域に貢献しているか」なども判断基準に。つまり、サステナブル経営はブランディングの一部であり、鍼灸院の存在価値を高める重要な要素なのです。
サステナブル経営とは？
サステナブル経営とは「環境・社会・経済のバランスをとり、長期的に持続可能な形で運営すること」。
- 環境面：省エネ、リユース、廃棄物管理
- 社会面：地域貢献、スタッフの働きがい
- 経済面：安定した収益と未来への投資
これらを院の経営に組み込むことで、「患者・スタッフ・地域」すべてにメリットが生まれます。
信頼される鍼灸師になるポイント
① 患者に誠実であること
短期的な利益を追うのではなく、患者の健康を第一に考える姿勢。定期的なケアやセルフケア指導を通じて、長期的な信頼関係を築きます。
② 環境配慮を実践すること
院内での省エネやペーパーレス化は小さなことでも患者に伝わります。「環境に配慮している院」は安心感や好印象につながります。
③ スタッフを大切にすること
働きやすい環境づくりはスタッフの定着率を高め、患者にとっても居心地の良い院を作ります。
④ 地域とのつながりを持つこと
健康講座、イベント参加、防災協力など。地域に必要とされる存在になることが信頼獲得につながります。
実践例：サステナブル経営に成功した鍼灸院
- A院：LED照明・電子カルテ導入でコスト削減。環境配慮を掲げることで若い患者層が増加。
- B院：スタッフに柔軟なシフト制度を導入。子育て世代の鍼灸師が働きやすくなり、院全体の雰囲気が向上。
- C院：地域防災訓練に参加。災害時に頼られる存在として地域住民の信頼を獲得。
これらは大規模投資ではなく「小さな工夫の積み重ね」で実現した例です。
経営メリット
サステナブル経営は「理想論」ではなく、経営面でも効果があります。
- コスト削減（省エネ・ペーパーレス）
- 新規患者獲得（社会貢献に共感した層）
- リピート率向上（信頼関係の構築）
- スタッフ定着率アップ（働きやすい職場）
結果的に「長期的に安定する院経営」につながるのです。
まとめ：信頼を生むサステナブル経営
信頼される鍼灸師になるには、技術力に加えて「サステナブル経営」の視点が欠かせません。
- 患者の健康を第一に考える誠実さ
- 環境配慮や働きやすさへの取り組み
- 地域社会とのつながり
- 経済的に持続可能な経営基盤
これらを実践することが、未来の鍼灸師像をつくります。
「鍼灸は体を癒すだけでなく、社会も癒す存在」。そうした姿勢が患者や地域の信頼を集め、結果的に経営の安定にもつながるのです。
さらに、サステナブル経営は院の未来を守る投資でもあります。地域や社会に開かれた姿勢は口コミや紹介を生み、スタッフの定着率も高めます。長期的に見れば「人・地域・地球」にやさしい経営こそが、選ばれ続ける鍼灸院の条件なのです。
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